תמיכה
אנחנו כאן כדי לעזור. אם נתקלתם בתקלה, יש לכם שאלה, או שמשהו פשוט לא עובד כמצופה — נשמח לסייע.
יצירת קשר
כדי שנוכל לעזור במהירות, מומלץ לצרף בפנייתכם: כתובת הדוא"ל של החשבון, תיאור קצר של מה שקרה ומה ניסיתם לעשות, סוג המכשיר והדפדפן, וצילום מסך אם רלוונטי.
נושאים נפוצים
- חשבון והתחברות — שכחתם סיסמה? ניתן לאפס אותה דרך מסך הכניסה. נתמכת גם התחברות באמצעות Google.
- חדרי ג'אם — יצירת חדר והצטרפות אליו, כניסה באמצעות קוד בן 4 תווים, "Go Live" והזמנת חברים.
- כלי התרגול — מכוון (Tuner), מטרונום, הלופר הרב-ערוצי, ה-YouTube Looper, ומילוני האקורדים והסולמות.
- פרסום תוכן — שיתוף שירים, לופים ולופי-יוטיוב עם הקהילה.
- מנויים וחיוב — פרטי המסלולים מופיעים בעמוד המנויים, כולל אופן הביטול.
- התראות והתקנת האפליקציה — הפעלת התראות והוספת האפליקציה למסך הבית (PWA).
דיווח ובטיחות
נתקלתם בתוכן או בהתנהגות שאינם הולמים? ניתן לדווח על תוכן ולחסום משתמשים ישירות מתוך האפליקציה. אנא עיינו בכללי הקהילה — הם מתארים מה מותר ומה אסור וכיצד אנו אוכפים זאת.
פרטיות וזכויות
זמן מענה
אנו עושים כמיטב יכולתנו להשיב לכל פנייה בהקדם, בדרך כלל בתוך מספר ימי עסקים. תודה על הסבלנות — ועל היותכם חלק מהקהילה.