Dukungan
Kami di sini untuk membantu. Jika Anda mengalami masalah, memiliki pertanyaan, atau ada sesuatu yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya — kami akan dengan senang hati membantu.
Hubungi Kami
Agar kami dapat membantu dengan cepat, mohon sertakan dalam pesan Anda: alamat email yang terdaftar pada akun Anda, deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan apa yang sedang Anda coba lakukan, perangkat dan peramban (browser) yang Anda gunakan, serta tangkapan layar jika relevan.
Topik Umum
- Akun dan masuk (sign-in) — Lupa kata sandi Anda? Anda dapat mengaturnya ulang dari layar masuk. Masuk dengan Google juga didukung.
- Ruang jam — Membuat dan bergabung dengan ruang, bergabung dengan kode 4 karakter, memulai siaran langsung, dan mengundang teman.
- Alat latihan — Tuner, metronom, looper multi-trek, YouTube Looper, serta kamus akor dan tangga nada.
- Menerbitkan konten — Membagikan lagu, loop, dan loop YouTube kepada komunitas.
- Dukungan dan penagihan — Opsi dukungan dijelaskan pada halaman dukungan; kelola atau batalkan pada halaman Dukungan Saya. Donasi tidak membuka fitur musik apa pun: donasi menghilangkan iklan dan menambahkan bingkai profil, sementara semua fitur lainnya memang sudah terbuka. Penjelasan lengkapnya ada pada alasan mengapa alat-alat di sini gratis.
- Notifikasi dan pemasangan aplikasi — Mengaktifkan notifikasi dan menambahkan aplikasi ke layar utama (PWA).
Pelaporan dan Keamanan
Menemukan konten atau perilaku yang tidak sepatutnya? Anda dapat melaporkan konten dan memblokir pengguna langsung dari dalam aplikasi. Silakan tinjau Pedoman Komunitas kami — pedoman tersebut menjelaskan apa yang diperbolehkan dan tidak, serta bagaimana kami menegakkannya.
Privasi dan Hak
Waktu Respons
Kami berusaha sebaik mungkin untuk membalas setiap pesan secepat mungkin, biasanya dalam beberapa hari kerja. Terima kasih atas kesabaran Anda — dan atas keikutsertaan Anda dalam komunitas ini.